Tin tức mới nhất trong ngành, phỏng vấn, công nghệ và tài nguyên.

Vào ngày 19 tháng 7 năm 2023, OplaCRM, một giải pháp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng chuyên biệt cho B2B, đã công bố ký kết hợp tác chiến lược với BowNow Japan, một nền tảng tự động hóa tiếp thị từ Nhật Bản.

Khoản đầu tư chiến lược từ GOSU phản ánh kỳ vọng cao của họ đối với khả năng và cách tiếp cận phát triển sản phẩm của nhóm OplaCRM.

OplaCRM chính thức trở thành đối tác chiến lược với Apollo.io. Apollo.io một giải pháp hữu ích giúp thúc đẩy hoạt động bán hàng doanh nghiệp. Phần mềm này sẽ cung cấp nhiều tính năng trong việc tìm kiếm, tương tác với khách hàng với chi phí hợp lý.

Marketing Technology là một hệ sinh thái gồm các công cụ sales và marketing được liên kết để theo dõi và thu hút khách hàng qua mọi kênh tiếp thị như website, ứng dụng, email, tin nhắn, cuộc gọi và các kênh khác.

Digital Marketing cũng chính là Martech, nhưng Martech liên quan nhiều hơn tới công cụ công nghệ, trong khi Digital Marketing liên quan nhiều hơn đến các phương pháp tiếp cận, ứng dụng và vận hành Martech trong việc truyền tải thông điệp Marketing.

Các CRM tự động hóa truyền thống đang phải vật lộn để đáp ứng nhu cầu bán hàng B2B hiện đại. Trọng tâm đã chuyển từ tiếp cận đại chúng sang các mối quan hệ cá nhân hóa. Các CRM hiểu biết sâu sắc về con người như OPlaCRM cung cấp sự hiểu biết sâu sắc hơn về khách hàng và thông tin chi tiết có thể hành động, dẫn đến cải thiện hiệu suất bán hàng và sự hài lòng của khách hàng.

Thời đại của các chiến dịch email hàng loạt và cuộc gọi lạnh đang kết thúc. Bối cảnh bán hàng đang trải qua một sự thay đổi địa chấn, với sự nhấn mạnh ngày càng tăng vào các tương tác được cá nhân hóa, lấy con người làm trung tâm. Sự phát triển này có ý nghĩa quan trọng đối với vai trò của các hệ thống CRM trong bán hàng bên ngoài.

Bạn có mệt mỏi với các công cụ CRM chung chung đối xử với tất cả khách hàng của bạn như nhau? Đã đến lúc áp dụng cách tiếp cận bán hàng lấy con người làm trung tâm hơn.