Chính sách Quyền riêng tư

Giải thích

Những từ có chữ cái đầu viết hoa có ý nghĩa được định nghĩa theo các điều kiện sau đây. Các định nghĩa sau sẽ có cùng ý nghĩa bất kể chúng xuất hiện ở dạng số ít hay số nhiều.

Định nghĩa

Trong Chính sách Quyền riêng tư này:

Tài khoản là một tài khoản duy nhất được tạo cho bạn để truy cập Dịch vụ của chúng tôi hoặc một phần của Dịch vụ.

Công ty liên kết là một pháp nhân kiểm soát, bị kiểm soát bởi, hoặc chịu sự kiểm soát chung với một bên, trong đó “kiểm soát” nghĩa là sở hữu từ 50% trở lên cổ phần, quyền lợi vốn góp, hoặc chứng khoán khác có quyền biểu quyết để bầu ra hội đồng quản trị hoặc cơ quan quản lý khác.

Công ty (được gọi là “Công ty”, “Chúng tôi”, hoặc “Của chúng tôi” trong Thoả thuận này) đề cập đến CÔNG TY CỔ PHẦN OPLA CRM, Sarina A-00.11, Đường B2 Hoàng Thế Thiện, Phường An Khánh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Cookie là các tệp nhỏ được đặt trên máy tính, thiết bị di động, hoặc bất kỳ thiết bị nào khác của Bạn bởi một website, chứa chi tiết về lịch sử duyệt web của Bạn trên website đó, cùng nhiều mục đích sử dụng khác.

Quốc gia đề cập đến: Việt Nam.

Thiết bị là bất kỳ thiết bị nào có thể truy cập Dịch vụ, chẳng hạn như máy tính, điện thoại di động hoặc máy tính bảng.

Dữ liệu Cá nhân là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định được.

Dịch vụ đề cập đến Website.

Nhà cung cấp Dịch vụ là bất kỳ cá nhân hoặc pháp nhân nào xử lý dữ liệu thay mặt cho Công ty. Thuật ngữ này đề cập đến các công ty hoặc cá nhân bên thứ ba được Công ty thuê để hỗ trợ Dịch vụ, cung cấp Dịch vụ thay mặt cho Công ty, thực hiện các dịch vụ liên quan đến Dịch vụ hoặc hỗ trợ Công ty phân tích cách Dịch vụ được sử dụng.

Dữ liệu Sử dụng đề cập đến dữ liệu được thu thập tự động, được tạo ra bởi việc sử dụng Dịch vụ hoặc từ chính hạ tầng của Dịch vụ (ví dụ: thời lượng truy cập một trang).

Website đề cập đến OplaCRM, có thể truy cập từ www.oplacrm.com.

Bạn là cá nhân truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, hoặc công ty, hoặc pháp nhân khác thay mặt cho cá nhân đó truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, tuỳ trường hợp áp dụng.

Các loại Dữ liệu được Thu thập

Dữ liệu Cá nhân

Trong khi sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi, Chúng tôi có thể yêu cầu Bạn cung cấp một số thông tin nhận dạng cá nhân có thể được sử dụng để liên hệ hoặc nhận dạng Bạn. Thông tin nhận dạng cá nhân có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Địa chỉ email
• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ, Tỉnh/Thành phố, Mã bưu chính, Thành phố
• Dữ liệu Sử dụng

Dữ liệu Sử dụng

Dữ liệu Sử dụng được thu thập tự động khi sử dụng Dịch vụ.

Dữ liệu Sử dụng có thể bao gồm các thông tin như địa chỉ Giao thức Internet của Thiết bị của Bạn (ví dụ: địa chỉ IP), loại trình duyệt, phiên bản trình duyệt, các trang trong Dịch vụ của chúng tôi mà Bạn truy cập, thời gian và ngày truy cập, thời gian dành cho các trang đó, mã định danh thiết bị duy nhất và các dữ liệu chẩn đoán khác.

Khi Bạn truy cập Dịch vụ bằng hoặc thông qua thiết bị di động, Chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định, bao gồm nhưng không giới hạn ở loại thiết bị di động Bạn sử dụng, mã định danh duy nhất của thiết bị di động của Bạn, địa chỉ IP của thiết bị di động của Bạn, hệ điều hành di động của Bạn, loại trình duyệt internet di động Bạn sử dụng, mã định danh thiết bị duy nhất và các dữ liệu chẩn đoán khác.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin mà trình duyệt của Bạn gửi bất cứ khi nào Bạn truy cập Dịch vụ của chúng tôi hoặc khi Bạn truy cập Dịch vụ bằng hoặc thông qua thiết bị di động.

Chúng tôi sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để theo dõi hoạt động trên Dịch vụ của Chúng tôi và lưu trữ một số thông tin nhất định. Các công nghệ theo dõi được sử dụng là beacon, tag, và script để thu thập và theo dõi thông tin cũng như để cải thiện và phân tích Dịch vụ của Chúng tôi. Các công nghệ Chúng tôi sử dụng có thể bao gồm:

Cookie hoặc Cookie Trình duyệt. Cookie là một tệp nhỏ được đặt trên Thiết bị của Bạn. Bạn có thể yêu cầu trình duyệt của Bạn từ chối tất cả Cookie hoặc thông báo khi một Cookie đang được gửi. Tuy nhiên, nếu Bạn không chấp nhận Cookie, Bạn có thể không sử dụng được một số phần của Dịch vụ của chúng tôi. Trừ khi Bạn đã điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối Cookie, Dịch vụ của chúng tôi có thể sử dụng Cookie.

Web Beacon. Một số phần của Dịch vụ và email của chúng tôi có thể chứa các tệp điện tử nhỏ được gọi là web beacon (còn được gọi là clear gif, pixel tag, và single-pixel gif) cho phép Công ty đếm số người dùng đã truy cập các trang đó hoặc đã mở email và phục vụ các thống kê website liên quan khác.

Cookie có thể là Cookie “Vĩnh viễn” hoặc “Phiên”. Cookie Vĩnh viễn vẫn tồn tại trên máy tính cá nhân hoặc thiết bị di động của Bạn khi Bạn ngoại tuyến, trong khi Cookie Phiên sẽ bị xoá ngay khi Bạn đóng trình duyệt web của mình.

Chúng tôi sử dụng cả Cookie Phiên và Cookie Vĩnh viễn cho các mục đích được nêu dưới đây:

Để biết thêm thông tin về các cookie chúng tôi sử dụng và lựa chọn của bạn liên quan đến cookie, vui lòng truy cập Chính sách Cookie của chúng tôi hoặc mục Cookie trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

Công ty có thể sử dụng Dữ liệu Cá nhân cho các mục đích sau:

Để cung cấp và duy trì Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm việc giám sát việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Để quản lý Tài khoản của Bạn: để quản lý việc đăng ký của Bạn với tư cách là người dùng của Dịch vụ. Dữ liệu Cá nhân Bạn cung cấp có thể cho phép Bạn truy cập vào các chức năng khác nhau của Dịch vụ có sẵn cho Bạn với tư cách là người dùng đã đăng ký.

Để thực hiện hợp đồng: việc phát triển, tuân thủ và thực hiện hợp đồng mua bán đối với các sản phẩm, mặt hàng hoặc dịch vụ Bạn đã mua hoặc bất kỳ hợp đồng nào khác với Chúng tôi thông qua Dịch vụ.

Để liên hệ với Bạn: Để liên hệ với Bạn qua email, cuộc gọi điện thoại, SMS, hoặc các hình thức giao tiếp điện tử tương đương khác, chẳng hạn như thông báo đẩy của ứng dụng di động về các cập nhật hoặc thông tin liên quan đến các chức năng, sản phẩm hoặc dịch vụ theo hợp đồng, bao gồm các bản cập nhật bảo mật, khi cần thiết hoặc hợp lý cho việc triển khai chúng.

Để cung cấp cho Bạn thông tin về tin tức, ưu đãi đặc biệt và thông tin chung về các hàng hoá, dịch vụ và sự kiện khác mà chúng tôi cung cấp tương tự như những gì bạn đã mua hoặc hỏi trước đó, trừ khi Bạn đã từ chối nhận thông tin đó.

Để quản lý các yêu cầu của Bạn: Để tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của Bạn gửi đến Chúng tôi.

Cho các giao dịch chuyển nhượng doanh nghiệp: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của Bạn để đánh giá hoặc thực hiện việc sáp nhập, thoái vốn, tái cấu trúc, tổ chức lại, giải thể, hoặc bán hay chuyển nhượng khác đối với một phần hoặc toàn bộ tài sản của Chúng tôi, dù là đang hoạt động liên tục hay là một phần của thủ tục phá sản, thanh lý, hoặc thủ tục tương tự, trong đó Dữ liệu Cá nhân do Chúng tôi nắm giữ về người dùng Dịch vụ của chúng tôi nằm trong số các tài sản được chuyển nhượng.

Cho các mục đích khác: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của Bạn cho các mục đích khác, chẳng hạn như phân tích dữ liệu, xác định xu hướng sử dụng, xác định hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi và để đánh giá và cải thiện Dịch vụ, sản phẩm, dịch vụ, marketing và trải nghiệm của bạn.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Bạn trong các trường hợp sau:

Với các Nhà cung cấp Dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Bạn với các Nhà cung cấp Dịch vụ để giám sát và phân tích việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, để liên hệ với Bạn.

Cho các giao dịch chuyển nhượng doanh nghiệp: Chúng tôi có thể chia sẻ hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của Bạn liên quan đến, hoặc trong quá trình đàm phán về, bất kỳ việc sáp nhập, bán tài sản Công ty, tài trợ, hoặc mua lại toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp của Chúng tôi cho một công ty khác.

Với các Công ty liên kết: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Bạn với các công ty liên kết của Chúng tôi, trong trường hợp đó chúng tôi sẽ yêu cầu các công ty liên kết đó tuân thủ Chính sách Quyền riêng tư này. Công ty liên kết bao gồm công ty mẹ của Chúng tôi và bất kỳ công ty con, đối tác liên doanh hoặc công ty khác mà Chúng tôi kiểm soát hoặc chịu sự kiểm soát chung với Chúng tôi.

Với các đối tác kinh doanh: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Bạn với các đối tác kinh doanh của Chúng tôi để cung cấp cho Bạn một số sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi nhất định.

Với người dùng khác: khi Bạn chia sẻ thông tin cá nhân hoặc tương tác ở các khu vực công khai với người dùng khác, thông tin đó có thể được tất cả người dùng xem và có thể được phân phối công khai ra bên ngoài.

Với sự đồng ý của Bạn: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Bạn cho bất kỳ mục đích nào khác với sự đồng ý của Bạn.

Công ty sẽ chỉ lưu trữ Dữ liệu Cá nhân của Bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính sách Quyền riêng tư này. Chúng tôi sẽ lưu trữ và sử dụng Dữ liệu Cá nhân của Bạn trong phạm vi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (ví dụ: nếu chúng tôi được yêu cầu lưu trữ dữ liệu của bạn để tuân thủ luật hiện hành), giải quyết tranh chấp, và thực thi các thoả thuận và chính sách pháp lý của chúng tôi.

Công ty cũng sẽ lưu trữ Dữ liệu Sử dụng cho mục đích phân tích nội bộ. Dữ liệu Sử dụng thường được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn, trừ khi dữ liệu này được sử dụng để tăng cường bảo mật hoặc cải thiện chức năng của Dịch vụ của Chúng tôi, hoặc Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu này trong thời gian dài hơn.

Thông tin của Bạn, bao gồm Dữ liệu Cá nhân, được xử lý tại các văn phòng hoạt động của Công ty và tại bất kỳ nơi nào khác mà các bên liên quan đến việc xử lý đặt trụ sở. Điều này có nghĩa là thông tin này có thể được chuyển đến — và duy trì trên — các máy tính đặt bên ngoài tiểu bang, tỉnh, quốc gia hoặc khu vực tài phán khác của Bạn, nơi luật bảo vệ dữ liệu có thể khác với luật tại khu vực tài phán của Bạn.

Sự đồng ý của Bạn với Chính sách Quyền riêng tư này cùng với việc Bạn gửi thông tin đó thể hiện sự đồng ý của Bạn đối với việc chuyển giao đó.

Bạn có quyền xoá hoặc yêu cầu Chúng tôi hỗ trợ xoá Dữ liệu Cá nhân mà Chúng tôi đã thu thập về Bạn.

Dịch vụ của Chúng tôi có thể cho phép Bạn xoá một số thông tin nhất định về Bạn ngay trong Dịch vụ.

Bạn có thể cập nhật, sửa đổi, hoặc xoá thông tin của Bạn bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào Tài khoản của Bạn, nếu có, và truy cập mục cài đặt tài khoản cho phép bạn quản lý thông tin cá nhân của Bạn. Bạn cũng có thể liên hệ với Chúng tôi để yêu cầu truy cập, sửa đổi, hoặc xoá bất kỳ thông tin cá nhân nào Bạn đã cung cấp cho Chúng tôi.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng Chúng tôi có thể cần lưu trữ một số thông tin nhất định khi Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý hoặc cơ sở hợp pháp để làm như vậy.

Giao dịch Kinh doanh

Nếu Công ty tham gia vào một vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, Dữ liệu Cá nhân của Bạn có thể được chuyển nhượng. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi Dữ liệu Cá nhân của Bạn được chuyển nhượng và trở thành đối tượng của một Chính sách Quyền riêng tư khác.

Cơ quan Thực thi Pháp luật

Trong một số trường hợp nhất định, Công ty có thể được yêu cầu tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của Bạn nếu pháp luật yêu cầu hoặc để đáp ứng các yêu cầu hợp lệ của cơ quan công quyền (ví dụ: toà án hoặc cơ quan chính phủ).

Các Yêu cầu Pháp lý Khác

Công ty có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của Bạn với niềm tin thiện chí rằng hành động đó là cần thiết để:

• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
• Bảo vệ quyền lợi hoặc tài sản của Công ty
• Ngăn chặn hoặc điều tra hành vi sai trái có thể xảy ra liên quan đến Dịch vụ
• Bảo vệ an toàn cá nhân của Người dùng Dịch vụ hoặc công chúng
• Bảo vệ khỏi trách nhiệm pháp lý

Bảo mật Dữ liệu Cá nhân của Bạn rất quan trọng đối với Chúng tôi, nhưng xin lưu ý rằng không có phương thức truyền tải nào qua Internet, hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Trong khi Chúng tôi nỗ lực sử dụng các biện pháp được chấp nhận về mặt thương mại để bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Bạn, Chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của nó.

Dịch vụ của Chúng tôi không hướng đến bất kỳ ai dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ bất kỳ ai dưới 13 tuổi. Nếu Bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và Bạn biết rằng con của Bạn đã cung cấp Dữ liệu Cá nhân cho Chúng tôi, vui lòng liên hệ với Chúng tôi. Nếu Chúng tôi phát hiện rằng Chúng tôi đã thu thập Dữ liệu Cá nhân từ bất kỳ ai dưới 13 tuổi mà không có sự xác minh về sự đồng ý của phụ huynh, Chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xoá thông tin đó khỏi máy chủ của Chúng tôi.

Nếu Chúng tôi cần dựa vào sự đồng ý làm cơ sở pháp lý để xử lý thông tin của Bạn và quốc gia của Bạn yêu cầu sự đồng ý từ phụ huynh, Chúng tôi có thể yêu cầu sự đồng ý của phụ huynh Bạn trước khi Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin đó.

Dịch vụ của Chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các website khác không do Chúng tôi vận hành. Nếu Bạn nhấp vào một liên kết của bên thứ ba, Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang của bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ rằng Bạn nên xem xét Chính sách Quyền riêng tư của mọi trang mà Bạn truy cập.

Chúng tôi không có quyền kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc cách thức hoạt động của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư của Chúng tôi theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách Quyền riêng tư mới trên trang này.

Chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn qua email và/hoặc thông báo nổi bật trên Dịch vụ của Chúng tôi, trước khi thay đổi có hiệu lực và cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu Chính sách Quyền riêng tư này.

Bạn nên xem xét Chính sách Quyền riêng tư này định kỳ để biết về bất kỳ thay đổi nào. Các thay đổi đối với Chính sách Quyền riêng tư này có hiệu lực khi chúng được đăng trên trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Quyền riêng tư này, Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email: