Sau hơn 10 năm liên tục nghiên cứu và tư vấn CRM cho hàng trăm dự án lớn tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á, ông Stephen Nguyen nhận thấy rất nhiều doanh nghiệp rời bỏ CRM vì cùng một lý do khiến ông phải băn khoăn: “Tại sao các nhân viên bán hàng không hạnh phúc khi sử dụng CRM?“
Trong suốt thập kỷ qua, ông Stephen đã thấy nhiều người khi sử dụng CRM trong các công ty tỏ ra căng thẳng, mệt mỏi. Họ đã trở thành những người phải “làm việc cho CRM” thay vì “CRM phục vụ họ.” Cảm giác làm việc với một hệ thống phức tạp và khó sử dụng đã dẫn đến sự chậm trễ và thiếu hiệu quả trong công việc hàng ngày.
Thấu hiểu được vấn đề đó, ông Stephen quyết định tạo ra một giải pháp CRM cùng sứ mệnh trở thành một công cụ mạnh mẽ có thể thay đổi hành vi sử dụng CRM của các nhân viên bán hàng, giúp họ tận hưởng với công việc mỗi ngày.
Chúng tôi nhận thức rằng chúng tôi đang hoạt động trong một thị trường không còn mới mẻ và gần như bão hòa.
Mặt khác, nhiều doanh nghiệp chưa nhận thấy được giá trị thực sự của việc sử dụng CRM. Hầu hết mọi người có thể thấy CRM là một hệ thống để lưu trữ thông tin khách hàng, nhưng họ chưa thấu hiểu rằng nó có thể là công cụ mạnh mẽ để nâng cao tương tác với khách hàng, tối ưu hóa quản lý dữ liệu, và tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh mới.
Chúng tôi nhận thức rằng chúng tôi đang hoạt động trong một thị trường không còn mới mẻ và gần như bão hòa.
Mặt khác, nhiều doanh nghiệp chưa nhận thấy được giá trị thực sự của việc sử dụng CRM. Hầu hết mọi người có thể thấy CRM là một hệ thống để lưu trữ thông tin khách hàng, nhưng họ chưa thấu hiểu rằng nó có thể là công cụ mạnh mẽ để nâng cao tương tác với khách hàng, tối ưu hóa quản lý dữ liệu, và tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh mới.
“ Tôi rất hài lòng với kết quả mà OplaCRM đã mang lại. Trong tương lai, KTC Electric sẽ tiếp tục sử dụng để đạt được những mục tiêu cao hơn.”
“Khoản đầu tư chiến lược này không những có ý nghĩa về mặt về mặt tài chính, mà còn giúp tận dụng những thế mạnh về xây dựng trải nghiệm người dùng thông qua Gamification (game hóa), kinh nghiệm bán vào thị trường quốc tế, bảo mật và hiệu suất xử lý dữ liệu lớn của GOSU”, ông Nam Nguyễn, CEO OplaCRM chia sẻ.
Hợp tác chiến lược giữa OplaCRM và BowNow sẽ tạo ra bộ giải pháp Marketing và Sales thống nhất, xuyên suốt từ quy trình chăm sóc, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng cho tới khi ký hợp đồng chốt deal, qua đó giảm chi phí tìm kiếm khách hàng tiềm năng (lead), tăng tỉ lệ chốt hợp đồng và tăng doanh thu.
Sự góp mặt của từng thành viên đã giúp OplaCRM dần thực hiện được sứ mệnh hoàn thiện, sáng tạo hơn trong sản phẩm, và cả văn hoá từ đó đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Sales Competition 2023
Sales Bootcamp 2023
Chúng tôi cung cấp giải pháp bán hàng, và cũng đi bán hàng.
Chúng tôi hiểu và sẵn sàng đồng hành cùng các doanh nghiệp B2B đi lên và gia tăng doanh số bán hàng thông qua ứng dụng công nghệ.
Chúng tôi vẫn đang liên tục phát triển sản phẩm để giúp các nhân viên bán hàng ngày một hạnh phúc hơn.
Bạn đang cần hỗ trợ? Liên hệ với chúng tôi nếu bạn đang gặp khó khăn trong bán hàng.
Khám phá phần mềm CRM thế hệ mới. Trải nghiệm bán hàng thú vị nhưng mang lại hiệu quả cao.
