5 thách thức hàng đầu mà các chuyên gia bán hàng B2B phải đối mặt và cách vượt qua chúng

Bán hàng B2B có thể là một con đường sự nghiệp đầy thách thức và bổ ích. Tuy nhiên, các chuyên gia bán hàng thường gặp phải những trở ngại có thể cản trở thành công của họ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi sâu vào năm thách thức hàng đầu mà các chuyên gia bán hàng B2B phải đối mặt và cung cấp các chiến lược thiết thực để vượt qua chúng.

Bằng cách hiểu những rào cản phổ biến này và thực hiện các giải pháp hiệu quả, bạn có thể nâng cao hiệu suất bán hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

‍

‍

5 thách thức hàng đầu mà các chuyên gia bán hàng B2B phải đối mặt

‍

1. Quy trình ra quyết định phức tạp

Quyết định mua hàng B2B thường liên quan đến nhiều bên liên quan, mỗi bên có ưu tiên và mối quan tâm riêng của họ. Hệ thống CRM có thể giúp các chuyên gia bán hàng theo dõi các tương tác với từng bên liên quan, đảm bảo rằng tất cả thông tin quan trọng được chia sẻ và cập nhật. Bằng cách tập trung dữ liệu khách hàng, các nhóm bán hàng có thể điều chỉnh quảng cáo của họ để giải quyết các nhu cầu và mối quan tâm cụ thể của từng người ra quyết định.

‍

2. Cạnh tranh khốc liệt

Bối cảnh B2B có tính cạnh tranh cao, với nhiều doanh nghiệp cạnh tranh cho cùng một khách hàng. Để phân biệt bản thân với các đối thủ cạnh tranh, hãy cân nhắc tận dụng CRM để phân tích dữ liệu khách hàng và xác định cơ hội bán chÉO và bán thêm. Bằng cách hiểu các mô hình và sở thích mua hàng của khách hàng, bạn có thể điều chỉnh các dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu đang phát triển của họ.

‍

3. Áp lực đáp ứng hạn ngạch bán hàng

Hạn ngạch bán hàng có thể là một nguồn căng thẳng đáng kể cho các chuyên gia bán hàng B2B. Hệ thống CRM có thể giúp giảm bớt áp lực này bằng cách cung cấp cho các nhóm bán hàng các công cụ họ cần để theo dõi tiến trình của họ, ưu tiên khách hàng tiềm năng và dự báo doanh số trong tương lai. Bằng cách tự động hóa nhiều nhiệm vụ tốn thời gian liên quan đến bán hàng, CRM có thể giải phóng các chuyên gia bán hàng để tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và kết thúc giao dịch.

‍

4. Khó xây dựng mối quan hệ

Thiết lập mối quan hệ bền chặt với khách hàng B2B đòi hỏi thời gian, nỗ lực và sự kiên nhẫn. Hệ thống CRM có thể giúp các chuyên gia bán hàng nuôi dưỡng mối quan hệ bằng cách cung cấp một kho lưu trữ tập trung cho các tương tác, ghi chú và sở thích của khách hàng. Bằng cách hiểu lịch sử và sở thích của khách hàng, đội ngũ bán hàng có thể cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và phù hợp hơn.

‍

5. Tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới

Việc xác định và xác định khách hàng tiềm năng mới có thể tốn thời gian và khó khăn. Hệ thống CRM có thể tự động hóa nhiều nhiệm vụ liên quan đến tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chẳng hạn như tạo khách hàng tiềm năng, chấm điểm khách hàng tiềm năng và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Bằng cách cung cấp cho các nhóm bán hàng cái nhìn rõ ràng về quy trình bán hàng của họ, CRM có thể giúp họ ưu tiên nỗ lực và tăng cơ hội chốt giao dịch.

‍

Kết luận

Mặc dù bán hàng B2B có thể đặt ra nhiều thách thức, với các chiến lược và công cụ phù hợp, bạn có thể vượt qua những trở ngại này và đạt được thành công. Hệ thống CRM có thể là một tài sản quý giá cho các nhóm bán hàng B2B, cung cấp cho họ thông tin chi tiết và tự động hóa mà họ cần để cải thiện hiệu quả, xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Bằng cách tận dụng Sức mạnh của CRM. Các chuyên gia bán hàng có thể điều hướng tốt hơn sự phức tạp của bối cảnh bán hàng B2B và đạt được mục tiêu của họ.

Xem làm thế nào Vinova nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng gấp đôi năng suất

‍

Trò chơi hóa CRM cung cấp khả năng hiển thị rõ ràng về tiến độ công việc

Nhân viên thường lãng phí thời gian tự hỏi phải làm gì tiếp theo hoặc họ đứng ở đâu liên quan đến mục tiêu của họ.

Trò chơi CRM trực quan hóa các tương tác với khách hàng hoặc nhiệm vụ công việc. Mỗi tương tác được gán một giá trị điểm, chẳng hạn như một điểm cho một cuộc gọi và ba điểm cho một cuộc họp. Thay vì tập trung vào một mục tiêu lớn, bao quát như chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng, nhân viên có thể theo dõi sự tiến bộ của họ thông qua các cột mốc nhỏ hơn, có thể đạt được hơn. Khả năng hiển thị tăng lên này trao quyền cho nhân viên và tăng sự hài lòng. Các nhà quản lý cũng có thể sử dụng dữ liệu này để theo dõi hiệu suất của nhân viên và cung cấp huấn luyện có mục tiêu.

‍

oPLacRM cho phép các nhóm bán hàng tương tác với khách hàng thông minh hơn thông qua tính năng Healthscore của nó. Tính năng này cung cấp đánh giá chi tiết về sức khỏe của từng mối quan hệ khách hàng, giúp doanh nghiệp xác định các cơ hội bán hàng tiềm năng và tập trung vào những khách hàng có giá trị nhất của họ.

Đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp B2B có chu kỳ bán hàng dài, OPlaCRM hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc nâng cao hiệu quả bán hàng và khả năng cạnh tranh.

Bạn muốn trải nghiệm sức mạnh của OPlaCRM? Đăng ký ngay hôm nay!

‍

‍