Sự kết thúc của tiếp cận đại chúng: Những hiểu biết của con người thống trị tối cao trong bán hàng bên ngoài

Thời đại của các chiến dịch email hàng loạt và cold call đang kết thúc

Bối cảnh bán hàng đang trải qua một sự thay đổi địa chấn, với sự nhấn mạnh ngày càng tăng vào các tương tác được cá nhân hóa, lấy con người làm trung tâm. Sự tiến hóa này có ý nghĩa quan trọng đối với vai trò của Hệ thống CRM trong bán hàng bên ngoài.

Đọc thêm về CRM cho B2B tại đây

CRM lấy tự động hóa làm trung tâm, từng là tiêu chuẩn công nghiệp, ngày càng được trang bị kém để đáp ứng nhu cầu của những người mua sành điệu ngày nay. Các nền tảng như Close và Pipedrive, mặc dù hiệu quả trong việc quản lý khối lượng khách hàng tiềm năng lớn, thường không thể thúc đẩy các kết nối thực sự. Họ ưu tiên số lượng hơn chất lượng, bỏ qua các sắc thái tương tác của con người cần thiết để xây dựng lòng tin và chốt giao dịch.

Ngược lại, CRM thông tin chi tiết của con người như OPlaCRM đang nổi lên như là sự lựa chọn ưa thích cho các đội bán hàng bên ngoài. Các nền tảng này ưu tiên hiểu khách hàng, nhu cầu và hành trình của họ. Bằng cách cung cấp cho đại diện bán hàng những hiểu biết sâu sắc hơn về hành vi và sở thích của khách hàng, CRM có tầm nhìn sâu sắc của con người trao quyền cho họ cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa cao.

‍

‍

Tại sao sự hiểu biết của con người lại quan trọng

• Xây dựng niềm tin: Khách hàng khao khát tính xác thực. CRM có cái nhìn sâu sắc của con người giúp đại diện bán hàng hiểu được những điểm khó khăn của khách hàng và điều chỉnh cách tiếp cận của họ cho phù hợp, thúc đẩy sự tin tưởng và mối quan hệ.
• Tăng hiệu quả bán hàng: Bằng cách tập trung vào các tương tác chất lượng, đại diện bán hàng có thể đóng giao dịch nhanh hơn và với tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
• Cải thiện sự hài lòng của khách hàng: Sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của khách hàng dẫn đến việc giải quyết vấn đề tốt hơn và cuối cùng, khách hàng hạnh phúc hơn.
• Thích ứng với sự thay đổi động lực thị trường: Bối cảnh bán hàng không ngừng phát triển. CRM có cái nhìn sâu sắc của con người cung cấp sự linh hoạt để thích ứng với những thách thức và cơ hội mới.

‍

Tương lai của bán hàng bên ngoài chắc chắn là lấy con người làm trung tâm. Mặc dù tự động hóa có vị trí của nó trong một số khía cạnh nhất định của bán hàng, nhưng nó không nên là nền tảng của một chiến lược bán hàng thành công. Bằng cách áp dụng CRM hiểu biết sâu sắc của con người, các nhóm bán hàng có thể tạo sự khác biệt, xây dựng các mối quan hệ mạnh mẽ hơn và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

Đã đến lúc chuyển trọng tâm từ tiếp cận đại chúng sang các kết nối có ý nghĩa. Tương lai của doanh số thuộc về những người ưu tiên chất lượng hơn số lượng.

Khám phá OPlaCRM - THE #2 HUMAN INSIGHTS B2B CRM

OPlaCRM là một phần mềm CRM chuyên sâu cho Bán hàng B2B, với các tính năng và công cụ hoàn toàn phù hợp với mô hình kinh doanh B2B. OPlaCRM trao quyền cho nhóm bán hàng của bạn với những hiểu biết sâu sắc về con người, phân tích chi tiết đối thủ cạnh tranh, hồ sơ khách hàng và chấm điểm cơ hội chính xác.

Mở khóa tất cả các tính năng cần thiết cho Bán hàng B2B với gói Freemium của chúng tôi. Kiểm soát mục tiêu bán hàng của bạn và tận hưởng trải nghiệm vô song.

‍

OPlacRM Freemium:

• CRM đầy đủ tính năng: Quản lý danh bạ, khách hàng tiềm năng, giao dịch và hoạt động của bạn một cách dễ dàng.
• Đường ống bán hàng mạnh mẽ: Hình dung tiến độ bán hàng của bạn và xác định cơ hội để kết thúc nhiều giao dịch hơn.
• Tích hợp liền mạch: Kết nối OPlaCRM với các công cụ và quy trình công việc yêu thích của bạn.
• Hỗ trợ vô song: Nhận trợ giúp từ nhóm của chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần.

‍

Đăng ký MIỄN PHÍ Tài khoản OPlaCRM ngay hôm nay và bắt đầu đạt được mục tiêu bán hàng của bạn!

‍

‍