Phát triển kinh doanh chiến lược: Hướng dẫn toàn diện

Mọi công ty, bất kể quy mô, đều yêu cầu một dòng chảy ổn định của “doanh nghiệp mới” - khách hàng và dự án mới từ khách hàng hiện tại. Điều này không chỉ thúc đẩy tăng trưởng doanh thu mà còn góp phần vào sự phát triển tổng thể, bao gồm nâng cao dịch vụ và xây dựng danh tiếng.

Tuy nhiên, không phải tất cả các công ty đều biết cách “tái tạo” bản thân để thu hút khách hàng. Một số thậm chí còn phải vật lộn để biết bắt đầu từ đâu, đặc biệt là khi mọi người bận tâm với khối lượng công việc hiện tại và không tích cực tìm kiếm doanh nghiệp mới. Kết quả là, khi các dự án bắt đầu suy giảm, sự hoảng loạn xảy ra sau đó, dẫn đến một cuộc tranh giành khách hàng mới, chỉ để quay trở lại cùng một chu kỳ.

Có cách nào tốt hơn để tiếp cận điều này không? Câu trả lời là có!

Nhập Phát triển kinh doanh chiến lược. Cách tiếp cận này sắp xếp các nỗ lực thu hút và phát triển khách hàng của bạn với các mục tiêu và kế hoạch bao quát của công ty bạn. Chúng ta hãy đi sâu vào cách thực hiện điều này một cách hiệu quả.

‍

Hiểu về phát triển kinh doanh

‍

Xác định phát triển kinh doanh

Phát triển kinh doanh (BD) là quá trình được sử dụng để xác định, nuôi dưỡng và thu hút khách hàng mới và cơ hội kinh doanh để thúc đẩy tăng trưởng và lợi nhuận. Kế hoạch phát triển kinh doanh là một tài liệu phác thảo chiến lược bạn sẽ sử dụng để đạt được mục tiêu này.

Phạm vi phát triển kinh doanh có thể rất lớn và khác nhau đáng kể giữa các tổ chức. Mô hình được trình bày trong Hình 1 minh họa cách các công ty dịch vụ chuyên nghiệp thu hút doanh nghiệp mới.

‍

‍

Hai giai đoạn đầu tiên của mô hình, tạo khách hàng tiềm năng và xây dựng báo cáo, là các chức năng tiếp thị truyền thống. Thông thường, giai đoạn cuối cùng, Chuyển đổi cơ hội thành khách hàng, đã được coi là một chức năng bán hàng. Trong thế giới ngày nay, nhiều công ty xem toàn bộ quá trình tiếp thị và bán hàng là phát triển kinh doanh (BD). Đây là định nghĩa về phát triển kinh doanh mà OplacRM áp dụng trong bài viết này.

‍

‍

Phát triển kinh doanh chiến lược: Một yếu tố thiết yếu

Không phải tất cả các hoạt động phát triển kinh doanh đều mang lại kết quả như nhau. Trên thực tế, nhiều người có tầm nhìn thiển cận và chiến thuật, đặc biệt là đối với những người bán hàng, những người xử lý cả nhiệm vụ bán hàng và phát triển kinh doanh.

Bị kẹt giữa áp lực khối lượng công việc của khách hàng và nhu cầu cấp bách đối với kinh doanh, họ tìm kiếm những chiến thắng nhanh chóng và dễ dàng cho kết quả ngắn hạn. Tuy nhiên, đây không phải là một chiến lược thực sự.

Phát triển kinh doanh chiến lược là điều chỉnh các quy trình và thủ tục phát triển kinh doanh với các mục tiêu kinh doanh chiến lược của công ty. Vai trò của phát triển kinh doanh chiến lược là thu hút khách hàng lý tưởng cho các dịch vụ ưu tiên cao nhất của bạn, phù hợp với lời hứa thương hiệu mà bạn có thể cung cấp.

Quyết định mục tiêu nào để theo đuổi và chiến lược nào để sử dụng để phát triển kinh doanh mới là một quyết định quan trọng. Một chiến lược phát triển kinh doanh được xây dựng tốt và được thực hiện tốt có thể thúc đẩy mức tăng trưởng và lợi nhuận cao. Ngược lại, một chiến lược không xác định rõ ràng có thể cản trở sự phát triển và thu hút các tài năng có giá trị.

‍

Các yếu tố chính của phát triển kinh doanh chiến lược

1. Xác định hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn: Xác định rõ các đặc điểm và đặc điểm của khách hàng có lợi nhuận và mong muốn nhất của bạn.
2. Đặt mục tiêu SMART: Thiết lập các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có giới hạn thời gian cho các nỗ lực phát triển kinh doanh của bạn.
3. Xây dựng chiến lược toàn diện: Phác thảo các bước và chiến thuật bạn sẽ sử dụng để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình và chuyển đổi họ thành khách hàng.
4. Phù hợp với Marketing và Bán hàng: Đảm bảo tích hợp liền mạch giữa các nhóm phát triển kinh doanh, tiếp thị và bán hàng của bạn để tạo ra một quy trình thu hút khách hàng gắn kết.
5. Đo lường và phân tích hiệu suất: Thường xuyên theo dõi các chỉ số chính, chẳng hạn như tạo khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi và chi phí thu hút khách hàng, để đánh giá hiệu quả của chiến lược của bạn và thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết.
6. Nắm bắt cải tiến liên tục: Liên tục tinh chỉnh và tối ưu hóa cách tiếp cận phát triển kinh doanh của bạn dựa trên thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và xu hướng thị trường.

‍

Lợi ích của phát triển kinh doanh chiến lược

1. Thu hút khách hàng được nhắm mục tiêu: Thu hút đúng khách hàng phù hợp với các dịch vụ và mục tiêu tăng trưởng của công ty bạn.
2. Nâng cao hiệu quả bán hàng: Rút ngắn chu kỳ bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách tập trung vào khách hàng tiềm năng đủ điều kiện.
3. Tăng trưởng bền vững: Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu nhất quán và có thể mở rộng thông qua một chiến lược được xác định rõ ràng.
4. Cải thiện vị thế thị trường: Tăng cường uy tín thương hiệu của bạn và thiết lập lợi thế cạnh tranh trong ngành của bạn.
5. Đội ngũ bán hàng được trao quyền: Trang bị cho đội ngũ bán hàng của bạn các công cụ, tài nguyên và chiến lược phù hợp để thành công.

‍

Kết luận

Phát triển kinh doanh chiến lược không phải là một sáng kiến một lần mà là một quá trình liên tục phù hợp các nỗ lực thu hút khách hàng của bạn với các mục tiêu dài hạn của công ty bạn. Bằng cách thực hiện một cách tiếp cận có cấu trúc tốt và dựa trên dữ liệu, bạn có thể mở khóa tăng trưởng bền vững, nâng cao lợi nhuận và thiết lập sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường. Nắm bắt phát triển kinh doanh chiến lược và xem công ty của bạn phát triển mạnh mẽ.

Một chiến lược phát triển kinh doanh tốt, được thực hiện tốt, có thể thúc đẩy mức độ tăng trưởng và lợi nhuận cao.

‍