CRM Software

Chọn giải pháp Cloud hoặc On Premise

Tương tự như cuộc tranh luận xung quanh Trí tuệ nhân tạo, sự lựa chọn giữa điện toán đám mây (Cloud) và các giải pháp tại chỗ là một chủ đề thảo luận phổ biến. Tài liệu này nhằm cung cấp một cái nhìn tổng quan toàn diện về các cân nhắc chính khi đưa ra quyết định này.
Được viết bởi
OplaCRM
Xuất bản trên
July 16, 2024

Tương tự như cuộc tranh luận xung quanh Trí tuệ nhân tạo, sự lựa chọn giữa điện toán đám mây (Cloud) và các giải pháp tại chỗ là một chủ đề thảo luận phổ biến. Tài liệu này nhằm cung cấp một cái nhìn tổng quan toàn diện về các cân nhắc chính khi đưa ra quyết định này.

Định nghĩa
  • Đám mây: Điện toán đám mây bao gồm một loạt các dịch vụ, bao gồm Phần mềm dưới dạng Dịch vụ (SaaS), Cơ sở dữ liệu dưới dạng Dịch vụ (DaaS), Nền tảng dưới dạng Dịch vụ (PaaS) và Cơ sở hạ tầng dưới dạng Dịch vụ (IaaS). Phân tích này chủ yếu tập trung vào các giải pháp SaaS được áp dụng rộng rãi cho các doanh nghiệp, chẳng hạn như ERP, HR và CRM.
  • Tại chỗ: Các giải pháp tại chỗ liên quan đến việc mua giấy phép vĩnh viễn và cài đặt phần mềm trên cơ sở hạ tầng của công ty. Điều này cũng có thể bao gồm phần mềm tự phát triển và lưu trữ nội bộ.

Những cân nhắc bị loại trừ
  • Các giải pháp tự lưu trữ mã nguồn mở, đám mây riêng, kết hợp đám mây lai tại chỗ và các giải pháp kinh doanh cốt lõi (ví dụ: ngân hàng lõi, chứng khoán cốt lõi, EMR cốt lõi) bị loại trừ do sự phức tạp và tiềm năng gây ra bất đồng khái niệm.

Lựa chọn giải pháp phù hợp

Cloud vs. On-Premise: A Tale of Two Infrastructures - Aberdeen Strategy &  Research

Quyết định giữa Cloud và on-premise cần được đánh giá cẩn thận dựa trên các yếu tố khác nhau:

Nhu cầu kinh doanh: Ngắn hạn và dài hạn
  • Đám mây: Các giải pháp đám mây vượt trội về khả năng thích ứng với các yêu cầu thay đổi, được thúc đẩy bởi tiến bộ công nghệ, hành động của đối thủ cạnh tranh, thay đổi nhân sự và nhu cầu kinh doanh đang phát triển. Các nhà cung cấp đám mây cung cấp các phương pháp hay nhất là thực tiễn tốt nhất, cho phép người dùng tùy chỉnh và thích ứng liền mạch. Mặt khác, các giải pháp tại chỗ dựa vào các yêu cầu do người dùng xác định, dẫn đến sự khác biệt tiềm ẩn giữa kỳ vọng và triển khai.

Nhu cầu kỹ thuật: Tùy chỉnh, Tích hợp, Bảo mật, Ổn định
  • Tuân thủ, Bảo mật và Tích hợp: Các giải pháp đám mây nói chung đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật của các doanh nghiệp có tới 2.000 nhân viên. Đối với các dự án lớn hơn, các giải pháp tại chỗ có thể được ưu tiên do cơ sở hạ tầng hiện có và khả năng tích hợp.
  • Tùy chỉnh: Các giải pháp đám mây có thể có những hạn chế trong việc tùy chỉnh so với tại chỗ. Tuy nhiên, các nhà cung cấp đám mây cung cấp các phương pháp hay nhất bắt nguồn từ kinh nghiệm sâu rộng, khuyến khích các doanh nghiệp thích ứng với các phương pháp này thay vì tuân thủ các phương pháp lỗi thời.
  • Tính ổn định và tốc độ truy cập: Những lo ngại ban đầu liên quan đến sự ổn định của đám mây đã giảm đi khi cơ sở hạ tầng internet được cải thiện, đặc biệt là với việc áp dụng rộng rãi 4G và 5G. Các nhà cung cấp đám mây như AWS, GCP và Azure đảm bảo thời gian hoạt động cao (trên 99,5%), trong khi phần mềm tại chỗ thường thiếu sự đảm bảo như vậy.

Chi phí
  • Đám mây so với tại chỗ: Các giải pháp đám mây thường được coi là đắt hơn so với tại chỗ. Tuy nhiên, tổng chi phí sở hữu (TCO) trong năm năm có thể tương tự cho cả hai lựa chọn. Đám mây giúp tiết kiệm chi phí thông qua:
    • Giảm thời gian: Các dự án đám mây có thể được thực hiện trong 3-4 tháng so với 9-12 tháng đối với tại chỗ, dẫn đến việc sử dụng sớm hơn và hiện thực hóa giá trị.
    • Giảm thiểu rủi ro: Trong trường hợp dự án thất bại, chi phí đám mây được giới hạn trong thời gian sử dụng (thường là một năm), trong khi chi phí tại chỗ bao gồm toàn bộ giấy phép năm năm.
    • Chuyển đổi CAPEX sang OPEX: Cloud chuyển đổi chi tiêu vốn (CAPEX) thành chi tiêu hoạt động (OPEX), có thể thuận lợi hơn cho việc lập kế hoạch tài chính.

Cập nhật liên tục
  • Đám mây: Các nhà cung cấp đám mây có uy tín cung cấp các bản cập nhật thường xuyên (3-4 lần mỗi năm), cung cấp các tính năng mới mà không phải trả thêm chi phí. Phần mềm tại chỗ có thể trở nên lỗi thời sau 2-3 năm, đòi hỏi phải đầu tư bổ sung để nâng cấp.

Dự án thành công
  • Đám mây: Các dự án đám mây thường có tỷ lệ thành công cao hơn so với các dự án tại chỗ, đặc biệt là đối với các dự án greenfield. Các bản demo trên đám mây giới thiệu 70-80% giải pháp thực tế, trong khi các bản demo tại chỗ thường dựa vào các mô hình hoặc đại diện không đầy đủ.

Kết luận

Thất bại của dự án có thể xảy ra do nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn như yêu cầu phức tạp, lựa chọn giải pháp kém, nhân sự dự án không đủ năng lực, thay đổi nhân sự, phạm vi quá nhiều, thời gian kéo dài hoặc sử dụng kém.

Đám mây và on-premise chỉ là hai con đường dẫn đến cùng một điểm đến và cả hai đều có khả năng thất bại. Khi đưa ra quyết định này, hãy xem xét loại hình công ty bạn mong muốn trở thành và các giải pháp mà họ sử dụng.

Bản tin hàng tuần
Không có thư rác. Chỉ có các bản phát hành và mẹo mới nhất, các bài viết thú vị và các cuộc phỏng vấn độc quyền trong hộp thư đến của bạn mỗi tuần.
Đọc về chúng tôi Chính sách bảo mật.
Cảm ơn bạn! Đệ trình của bạn đã được nhận!
Rất tiếc! Có gì đó không ổn khi gửi biểu mẫu.