48 Mô hình trong “Cưa đổ CRM”

giới thiệu

48 Mô hình được tổng hợp từ cuốn sách “Cưa đổ CRM” của tác giả Nam Nguyễn - CEO OplaCRM. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, ông đã có hơn 10 năm liên tục nghiên cứu và tư vấn giải pháp cho hàng trăm dự án tại Việt Nam và Đông Nam Á. Qua đó,ông nhận ra cách hiểu về CRM tại thị trường ViệtNam vẫn chưa chính xác. Tài liệu này được OplaCRM biên tập lại với những mô hình độc đáo, thú vị sẽ giúp độc giả có cái nhìn từ tổng quan đến chi tiết về CRM. Từ đó có thể nghiên cứu, đầu tư, xây dựng và ứng dụng CRM một cách hiệu quả cho doanh nghiệp của mình.